Comment pouvons-nous vous aider ?
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Guide d’utilisationChoisissez un sujet ou cherchez votre question. Chaque réponse est courte, avec des images quand elles aident.Premiers pas
Qu’est-ce que G&M Wallet ?
Une app pour vos finances personnelles et pour l’argent que vous partagez avec d’autres. Suivez vos comptes en privé et utilisez des espaces pour un partenaire, la famille, les amis, la colocation, le travail, les voyages ou l’école.
Combien ça coûte ?
G&M Wallet est gratuit et sans publicité. Si des fonctionnalités payantes arrivent un jour, nous vous le dirons d’abord, et rien ne sera facturé sans votre accord.
Sur quels appareils fonctionne-t-il ?
iPhone, iPad, ainsi que les téléphones et tablettes Android, en portrait comme en paysage. Vos données se synchronisent entre vos appareils lorsque vous utilisez le même identifiant.
L’app se connecte-t-elle à ma banque ?
Non. G&M Wallet ne demande jamais d’identifiants bancaires ni de numéros de carte, et ne déplace jamais d’argent. Vous enregistrez ce que vous dépensez et recevez, et l’app fait les calculs.
Quelles devises sont prises en charge ?
La livre turque, l’euro, le dollar américain et la livre sterling. Vous choisissez une devise principale au départ. Les comptes dans d’autres devises peuvent être convertis dans votre vue d’ensemble avec des taux de change que vous ajoutez dans les réglages.
Espaces et partage
Comment inviter quelqu’un dans un espace ?
Ouvrez l’espace et choisissez Inviter des personnes. Saisissez son adresse e-mail et son ID de profil. Cette personne le trouve dans Profil → Paramètres du profil.
Il n’y a ni code ni lien à partager : l’invitation apparaît dans son app, où elle peut l’accepter ou la refuser. Seuls les administrateurs peuvent inviter.
Combien de personnes peut compter un espace ?
Jusqu’à 10 personnes, invitations en attente comprises. Vous pouvez faire partie d’autant d’espaces que vous voulez.
Quels sont les quatre modes d’argent ?
- Partage des dépenses : chacun paie de temps en temps, et l’app suit qui doit quoi à qui.
- Cagnotte commune : une cagnotte commune. Les dépenses payées par la cagnotte ne créent jamais de dettes.
- Cagnotte + partage : les deux à la fois, comme une cagnotte de voyage plus des paiements personnels.
- Suivre les dépenses seulement : chacun enregistre ses propres dépenses, et personne ne doit rien à personne.
Les membres de mon espace peuvent-ils voir mon argent personnel ?
Non. Rejoindre un espace ne révèle jamais vos comptes personnels, et les autres membres ne voient jamais avec lequel de vos comptes vous avez payé. Ils ne voient que ce qui est enregistré dans cet espace.
Comment partager mes finances avec mon partenaire ?
Ouvrez Partager mes finances personnelles, choisissez la personne, puis chaque compte qu’elle peut voir : soldes seulement, ou soldes et opérations. Elle peut seulement consulter, jamais modifier. Vous pouvez changer ou arrêter le partage à tout moment.
Vous pouvez partager avec les personnes avec qui vous êtes déjà dans un espace.
Quelqu’un s’est trompé dans une dépense partagée. Puis-je corriger ?
Seule la personne qui a créé une opération peut la modifier ou la supprimer. Laissez un commentaire sur la dépense pour qu’elle la corrige. Ainsi, le solde reste fiable pour tout le monde.
Comment fonctionne un remboursement ?
Enregistrez un remboursement dans l’espace. Il ne compte qu’une fois confirmé par la personne qui le reçoit, pour que les soldes ne changent jamais par surprise.
Comment quitter un espace ?
Ouvrez Réglages de l’espace et choisissez Quitter l’espace. Vous pouvez partir une fois les comptes soldés : vous ne devez rien à personne et personne ne vous doit rien. Si vous êtes le dernier administrateur et que d’autres restent, nommez d’abord quelqu’un d’autre administrateur.
Votre identifiant et vos données
Comment exporter mes données ?
Allez dans Réglages → Vos données → Exporter mes données. Vous obtenez tout ce que vous pouvez voir dans l’app, sous forme de fichier JSON.
Comment supprimer mon identifiant et mes données ?
Allez dans Réglages → Sécurité & appareils → Supprimer mon identifiant et mes données. Cela supprime définitivement votre identifiant, votre profil, ainsi que vos comptes et opérations personnels.
Soldez d’abord vos comptes dans chaque espace et, si vous êtes le dernier administrateur d’un espace où restent d’autres personnes, nommez quelqu’un d’autre administrateur. Les opérations que vous avez créées dans des espaces partagés y restent sous le nom « Ancien membre », pour que les soldes des autres restent justes.
Vous ne pouvez pas ouvrir l’app ? Écrivez à privacy@gmwallet.app depuis votre adresse de connexion et nous vous aiderons.
J’ai oublié mon mot de passe
Si vous vous êtes connecté avec Google ou Apple, utilisez à nouveau le même bouton. Sinon, écrivez à support@gmwallet.app depuis votre adresse de connexion et nous vous aiderons à retrouver l’accès.
J’ai perdu mon téléphone
Connectez-vous sur un autre appareil, allez dans Réglages → Sécurité & appareils et déconnectez le téléphone perdu. Changer votre mot de passe déconnecte aussi tous les autres appareils. Si vous ne pouvez vous connecter nulle part, écrivez-nous.
Je ne reçois pas de notifications
Vérifiez Réglages → Notifications dans l’app, et que les notifications de G&M Wallet sont autorisées dans les réglages de votre téléphone.
Vous n’êtes jamais notifié de vos propres actions, seulement de celles des autres.
Puis-je utiliser l’app hors ligne ?
Vous pouvez consulter vos données hors ligne : elles sont gardées sur votre appareil. Enregistrer des modifications nécessite une connexion internet, et l’app vous indique clairement quand elle ne peut pas enregistrer.